В случае возникновения вопросов о работоспособности товара, просим вас обращаться к тому же продавцу, у которого был приобретен товар, либо напрямую к нам.

Сроки гарантии на продукцию указаны в паспорте на изделие. В случае, если актуальные сроки гарантии на тот же товар выше, чем указано в паспорте на изделии, то срок гарантии можно считать верным актуальный, указанный на этом сайте.

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с дня покупки или со дня получения (если товар был приобретен дистанционно), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если:

• Покупатель не является юридическим лицом;
• сохранён кассовый чек;
• товар не имеет следов использования;
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• не производилась установка товара;
• товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Первичную диагностику работоспособности товара вы можете произвести в магазине, где приобретали товар.

Если товар находится на гарантии, то необходимо его передать продавцу, у которого вы приобретали товар.

Если вы покупали товар дистанционно, то необходимо связаться с любым сотрудником нашей компании для составления заявки на гарантийный ремонт. Грузоперевозку гарантийного товара в обе стороны оплачивает производитель. Если же товар вышел из строя по вине покупателя, то все расходы на ремонт и грузоперевозку возлагаются на покупателя.

При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.